1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin
işlenmesinde Veri Sorumlusu olarak JUTUR aşağıda belirtilen iletişim
kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz:
- Adres: İstanbul, Türkiye
- E-posta: info@jutur.com
- Telefon: +90 541 272 30 38
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
JUTUR olarak, hac ve umre organizasyonu hizmetlerimizin sunulması, rezervasyon süreçlerinin
yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu amaçlar şunları kapsar:
- Tur ve konaklama hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve takibi
- Rezervasyon, vize ve seyahat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri iletişimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirim süreçleri
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
3. İşlenen Kişisel Veri Türleri
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Seyahat Bilgileri: Uçuş detayları, konaklama tercihleri, oda tipi选择leri
- Sağlık Bilgileri: Engellilik durumu, özel diyet ihtiyacı (sadece gerekli olduğunda)
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- Çerez Verileri: Çerez politikamızda belirtilen şekilde toplanan veriler
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda,
yasal zorunluluklar kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Konaklama tesisleri ve oteller (konaklama organizasyonu için)
- Havayolu şirketleri ve ulaşım firmaları (transfer ve uçuş organizasyonu için)
- Vize başvuru merkezleri ve konsolosluklar (vize süreçleri için)
- Sigorta şirketleri (seyahat sigortası için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilere pazarlama amacıyla
aktarılmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin
dolmasının ardından silinir veya anonim hale getirilir. Tur ve rezervasyon kayıtları
ilgili yasal mevzuat kapsamında en az 10 yıl süresince saklanır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme taleplerinizin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte
aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak iletebilirsiniz:
- E-posta: info@jutur.com
- Telefon: +90 541 272 30 38
- Yazılı başvuru: İstanbul, Türkiye
Talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde
ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi halinde gerekçesi
tarafınıza bildirilir.
8. Güvenlik Önlemleri
JUTUR, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirleri
alır. Kişisel verilerinizin kaybolmasını, hukuka aykırı olarak kullanılmasını veya
erişilmesini önlemek amacıyla güncel güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerde yapılacak değişiklikler ve hizmet
süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon
web sitemizde yayınlanacaktır.
Son güncellenme tarihi: 12.10.2026
